搶搭雙11活動熱潮,電信五雄也加入了戰局,中華電信推出了199優惠方案,但必須搭配通關密語「機不可失」,而就有網外勞仲介友在「Mobile01」論壇上分享了實測的結果,發現實體店面與語音客服詢問該方案,得到的回應卻是天壤之別,讓他直呼:「覺得被耍」。
該網友表示,自己在媒體公開訊息後,因知道有資格限制,於外勞仲介是先聯繫客服確認後,立馬機不可失的替家中長輩拿去門市辦理,但辦理的流程卻讓他大感不悅「整個流程是門市人員跟你要了雙證件準備辦理時,處理到一半,跟你說系統無法選擇該方案(2分鐘前才確認過才拿證件),覺得被耍,回去後再去電客服,竟然跟我說目前沒這方案資訊,須等明天請專人跟我聯繫,連繫後就是一連串的打太極,浪費了一堆時間卻得不到任何進展,到目前也得不到官方出面說明具體的資格。」而他最後也表示「假設你符合資格辦成了那就恭喜,如果辦不成其實錢是小,但感覺很差。對這種大企業的態度簡直就是『還好中華電信不是做大眾運輸業。』在雙11聚焦的購物活動估計有不少人遭遇一樣的事情,不應該這樣浪費大眾的時間。」
外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年,經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司,是勞動力發展署評鑑A級人力仲介,服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口,協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。
相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞;外籍營造工;製造業外勞;外籍漁工)及社福類(外籍看護;外籍幫傭)。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做,外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求,使企業產能再創高峰,這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化,本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴,秉持的同理心,親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任,外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。
「為產業經濟發展貢獻價值,為雇主解決家庭困擾」,一路以來用心經營,您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯!現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系,整合成一線之策略聯盟,及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務,為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾,讓雇主無後顧之憂,加強服務,贏得口碑,這也是我們經營至今的重要原動力。
而文章曝光後,不少人留言回應「專人今天已經聯繫過了,結論是去門市前致電客服說有,去門市後客服說沒有。錢是小,就是對這種行銷奧步不管你浪不浪費時間的心態感覺很差」、「下午一點去門市問結果是已經全部取消了」、「今天下午一點去申請狀況跟你一樣,櫃臺說抓不到方案,我也致電客服,客服也說沒這方案」、「剛看到新聞衝去直營店,結果櫃台說台南市額滿了,我問說所以各縣市有額度限制嗎?櫃台說台南額滿了,其他縣市不清楚,這是一種耍人的概念嗎?」
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